Chào mừng quý khách đến với website atechvietnam.vn. Khi quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH Atech Việt Nam, điều đó đồng nghĩa với việc quý khách đã chấp nhận và tuân thủ các điều khoản dưới đây. Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ các nội dung này trước khi tiến hành giao dịch.

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động cung cấp dịch vụ thiết kế, thi công và phân phối sản phẩm nội thất của Atech Việt Nam trên nền tảng trực tuyến cũng như các kênh giao dịch trực tiếp.

2. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin: Quý khách cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng.

  • Sử dụng dịch vụ: Quý khách sử dụng website và dịch vụ cho mục đích hợp pháp, không thực hiện các hành vi gây hại đến hệ thống, hạ tầng kỹ thuật hoặc quyền lợi của Atech Việt Nam và người dùng khác.

  • Bảo mật tài khoản: Nếu quý khách có tài khoản tại website, quý khách chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản đó.

3. Quy định về sản phẩm và dịch vụ

  • Thông tin sản phẩm: Atech Việt Nam cam kết mô tả sản phẩm và dịch vụ trung thực. Tuy nhiên, màu sắc và chi tiết sản phẩm thực tế có thể có sai lệch nhỏ so với hình ảnh hiển thị trên website do điều kiện ánh sáng hoặc màn hình thiết bị.

  • Giá cả: Giá dịch vụ/sản phẩm được cập nhật theo từng thời điểm. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến sai sót về giá, Atech Việt Nam có quyền thông báo và thỏa thuận lại với khách hàng trước khi đơn hàng được xác nhận.

4. Quy trình thanh toán và đặt cọc

  • Mọi đơn hàng thiết kế và thi công chỉ được kích hoạt sau khi quý khách đã hoàn tất các bước đặt cọc theo thỏa thuận trong hợp đồng.

  • Các phương thức thanh toán hợp lệ bao gồm chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán trực tiếp tại trụ sở chính.

5. Chính sách bảo hành & Hoàn trả

  • Bảo hành: Sản phẩm và công trình do Atech Việt Nam thực hiện được bảo hành theo thời hạn ghi trên phiếu bảo hành/hợp đồng đi kèm với mỗi sản phẩm/công trình.

  • Hoàn trả: Việc thay đổi, hủy bỏ hoặc hoàn trả đơn hàng sẽ tuân thủ theo các điều khoản cụ thể đã được quy định trong hợp đồng ký kết giữa hai bên.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Mọi nội dung, hình ảnh, thiết kế, logo và thông tin trên website atechvietnam.vn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Công ty TNHH Atech Việt Nam. Việc sao chép, sử dụng khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi là vi phạm pháp luật.

7. Miễn trừ trách nhiệm

Atech Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, hoặc các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng) như thiên tai, sự cố mạng toàn cầu, hoặc các quyết định từ cơ quan quản lý.

8. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

9. Liên hệ hỗ trợ

Mọi phản hồi, thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp:

  • CÔNG TY TNHH ATECH VIỆT NAM

  • Trụ sở chính: Số nhà 111 ngõ 136 đường Cầu Diễn, P. Minh Khai, Q. Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội.

  • Hotline: (04) 3.780.9020

  • Email: info@atechvietnam.com.vn

  • Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (8:00 – 17:00)

Các điều khoản này cấu thành thỏa thuận giữa Atech Việt Nam và quý khách. Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên sẽ cùng thương lượng trên tinh thần hợp tác. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.